Sorry, dass es schon so lange nicht's mehr von uns zu hören gab, aber zur Zeit haben wir echt viel beruflich zu tun und zu coden. Mehr davon demnächst von Rob.
Heute möchte ich mal wieder etwas Frust los werden. Neuerlich hatten wir uns nach einer Online-Storage-Lösung für Backups und "Immererreichbardaten" umgesehen. Abgesehen davon, dass es leider nur wenige Anbieter gibt, die verschlüsselte Online-Storages bieten (z.B.
Cryptoheaven,
Swissdisk) war bei diesen das Problem, dass es diesen Storage nur in kleinen Grössen gab. Da wir aber in etwa 500 GB aufwärts benötigen, kam für einen vernünftigen Preis eigentlich nur Strato in Frage. Diese bieten im Moment ein Angebot namens
HiDrive Pro an, bei dem man 1TB Speicher für 19€/Monat bekommt. Ein auf den ersten Blick sehr angenehmes Angebot.
Also ruck-zuck dieses Angebot bestellt und ein paar Tage später hatte ich dann auch die erste Gelegenheit mir das Produkt genauer anzusehen. Hier muss ich zugeben, dass sich Strato echt Mühe gegeben hat. Das Webfrontend, was sehr im Web-2.0 Style daherkommt, hat viele Funktionen und lässt eine einfache Verwaltung des gebuchten Online-Speichers zu. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten um von unterschiedlichen Betriebssystemen auf den Speicherplatz zu zugreifen. Unter anderen etwa SMB welches unter den gängigsten Betriebssystemen verfügbar ist. Auch an WebDAV, FTP in allen erdenklichen Varianten, sowie SSH wurde gedacht. Da einige Protokolle allerdings unverschlüsselt über die Leitungen gehen, besteht sogar für SMB die Möglichkeit, dieses über einen OpenVPN-Server anzusprechen. An sich also erstmal ein durchdachtes Konzept mit einer guten Benutzeroberfläche.
Nun zu den leider unerfreulichen Tatsachen des HiDrive Pro's - der Datendurchsatz und - wie leider schon fast üblich bei Strato - der Support!

Als erstes wollte ich natürlich die Bandbreite zu den Servern des HiDrive Pro's testen, denn schliesslich sollte ja täglich unser Backup und wichtige Daten dahin transferiert werden. Und schon gab es die erste Enttäuschung, denn keines der angebotenen Protokolle, schaffte es auf Anhieb mehr als 1,8 MB/s auf das HiDrive Pro zu schreiben. Als erstes dachte ich natürlich, dass das an unseren Servern/Mac's/Rechenzentrum lag, aber auch von externen Servern gab es keine höhere Bandbreite. Ich wollte ja nicht mit 50 MB/s auf das Laufwerk zugreifen, aber in Zeiten von 1Gbit Ethernets und multi redundanten ISP Anbindungen, hätte ich mir schon etwas mehr erhofft. Also war der nächste Weg den Strato-Support anzurufen, um zu Fragen ob dies den so gewollt ist. Der nette Techniker am anderen Ende der Leitung nahm ein Ticket auf, mit dem Versprechen sich in den nächsten 24h bei uns melden. Doch dabei blieb es dann leider auch.
Als ich mich dann nochmal's ein paar Tage später meldete, um nach meinen Ticket zu fragen, bestätigte mir der Techniker, dass nach der Ursache geforscht würde und wir informiert werden würden, wenn das Problem behoben ist. Prompt kam einige Stunden später die E-Mail mir dem Inhalt "[...]Das STRATO-Technik Team hat festgestellt, dass keine Einbußen in der Performance Ihres Hidrive Paketes festzustellen ist[..]". Ok, also doch noch einmal den Support anrufen und nachfragen wie die sich das gedacht haben. Ich erfragte wie ich zum Beispiel ein Volumen von 200GB innerhalb eines Tages auf das Drive spielen sollte, um dieses für unsere Zwecke nutzen zu können?! Der Techniker antwortete nur trocken: "Verteilen Sie es doch auf mehrere Tage".

Ahh ja hab hier war dann bei mir Schluss. Ich fragte noch warum man denn überhaupt solch grosse Laufwerke anbietet und auch noch als
professional kennzeichnet, wenn das gebuchte Volumen nicht täglich Nutzbar ist? Wieder eine trockene Antwort: "Dafür ist das eben nicht gedacht, Sie können das schon voll nutzen, eben über mehrere Tage.". Hier reichte es mir dann und ich brach das Telefonat ab. Die Kündigung des HiDrive Pro's folgte prompt.
Am Ende lief es dann doch wieder auf einen eigenen Server hinaus. Dort sind die Daten wenigstens in unseren Händen und auch die Bandbreite liegt weit über den 1,8MB/s. Wer nur ab und an Daten auf und vom HiDrive haben möchte ist mit dem Angebot sicher gut bedient, alle anderen die es professionell nutzen möchten sind mit einem eigenen Server sicherlich besser beraten.
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