VMware Fusion 3.0 ist da - mit Lizenz-Problemen

Ich bin ja seit einiger Zeit auf dem Mac auch User von VMware Fusion 2.0 und habe mir heute voller Freude direkt die 3.0 im VMware Online-Shop gekauft. Die Bezahlung erfolgte live per Kreditkarte. So weit, so gut. Ich erhielt anschließend auch direkt eine Mail mit der Rechnung und dem Downloadlink.

Nach dem Download startete also die Installation, während dieser ich meinen Lizenz-Schlüssel eingeben sollte. Da begannen schon die Probleme, denn den hatte ich nicht. Weder in der Mail noch auf der (extrem unübersichtlichen!) Website von VMware im Userbereich war der Key zu finden. Es kam (und kommt immernoch!) dauernd die Meldung, dass für meinen Account keine Lizenz-Schlüssel zur Verfügung stehen. Eine Mail an den Support von heute früh ist bisher unbeantwortet geblieben. Den deutschen Support in München konnte ich nicht erreichen, nach 5x Klingeln ging jedes Mal der Anrufbeantworter ran. Nicht wirklich toll.

Ärgerlich ist, dass ich bis dato keine VMs mehr nutzen kann, denn ich habe ja schon die 3 drauf, nur eben ohne Key. Klar könnte ich auf die 2 downgraden, aber darauf habe ich nicht wirklich Lust. Also einen weiteren Versuch unternommen, diesmal mit dem Livechat auf der Website von VWware. Dort konnte mir nach einigen Problemen ein dem Namen nach indischer Supportmensch mit schlechtem Englisch dann verklickern, dass es derzeit Probleme mit dem Lizenzsystem bei VMware gäbe. Berichte im Supportforum bestätigten dies ebenfalls.

Eben habe ich nochmal geschaut - meine Bestellung liegt nun schon über 10 Stunden zurück - und es ist noch immer kein Key im Userbereich sichtbar. Irgendwie ziemlich uncool, zumal die Kreditkarte schon belastet wurde ich ich Fusion 3.0 einfach noch nicht nutzen konnte. Denn auch Trial-Keys sind derzeit nicht zu bekommen. Man kann zwar einen beantragen, bekommt aber dann keine Mail und er erscheint auch nicht im Kundenbereich.

Jetzt wurde im offiziellen VMware-Blog wenigsten ein Trial-Key für die 3.0 gepostet, der 30 Tage gültig ist. Bis dahin werden die Probleme hoffentlich behoben sein, so dass ich dann mit meinem erworbenen Key arbeiten kann. Immerhin kann ich meine tollen Windows- und Linux-VMs jetzt wieder auf dem Mac starten.

Und ja, Fusion 3.0 ist absolut wirklich gut und bietet kompletten Windows7 Support. Dies werde ich in den nächsten Tagen nochmal genau testen, inklusive Gaming.