Personal

Seit einigen Tagen erfreut sich das admin-blog.com (also dieses Blog hier *g*) besonders großer Beliebtheit, wenn man den Stats glauben darf. Und das kann man getrost, denn die Apache-Logs werden seit Ewigkeiten von Webdruid ausgewertet und grafisch dargestellt. Probleme gab es damit noch nie und ich setze Webdruid zudem auch bei diversen anderen Projekten ein. Auf jeden Fall ging die Anzahl der "echten" Besucher am Tag von vorher ~1000, was ich für ein Non-Mainstream-Blog schon gut fand, auf beachtliche ~6000 hoch. Entweder sind das alles Spambots, die das Blog hier "überfahren", oder tatsächliche User. In den Logs sieht man nichts Üngewöhnliches, was auf massive Zugriffe von nur wenigen Quellen hindeutet.

Auf dem Graph rechts kann man das sehr gut sehen. Am 1.12. waren es noch die "normalen" rund 1000 User, dann plötzlich nahezu jeden Tag über 6000 (gelber Graph). Auch die Pageviews haben sich mehr als verdoppelt. Der PageRank des Blogs ist aber auf 4 geblieben, was ein recht guter Wert ist, wenn man "legal" arbeitet. Einige neue Rewrite-Einstellungen in letzter Zeit könnten evtl. auch der Grund sein, ich rewrite zumindest seit 3-4 Wochen alle Zugriffe immer auf www.admin-blog.com, auch die der anderen Domains linux-log.de und tuxblog.de. Wer weiss ...

Auf jeden Fall vielen Dank an die lieben Besucher, vielleicht schreibt ja mal Einer ein Kommentar - ich freue mich immer wie ein kleines Kind über jeden Kommentar/Trackback zu meinen geistigen Ergüssen;)

Wenn das mit den Zugriffen so weitergeht wirds dann langsam Zeit, dass ich hier Erotikwerbung und Casinobanner schalte.
Oder doch lieber eBay im Zusammenspiel mit AdWords?

In der heutigen Nacht wurde ich von SMS geweckt, die ganz grauenvolle Inhalte hatten. Es war fast so, als wollten meine Server mir etwas sagen ....
Erst kamen diverse NAGIOS-Meldungen, dann habe ich auf den Servern in /var/log und via dmesg eigenartige Logeinträge gefunden.
Zu allem Überfluss fuhr sich einer der Loadbalancer selbst herunter, nachdem er komisches Zeug ins Log geschrieben hat - sowas habe ich noch nie erlebt

Aber seht selbst, hier die "Beweise" in Textform:

NAGIOS sagte:
Notification Type: PROBLEM
Service: Age
Host: robert.klikics.de
Address: 07.12.1980
State: CRITICAL
Date/Time: 2007-12-07 00:00:41
Additional Info: Age of 26 expired, Rob is getting older and older

"dmesg | grep -i rob"auf diversen Servern ergab dann:
Calibrating delay using age timer specific routine.. 27.000008 AgeMIPS (lpj=6383969)
CPU: After generic identify, caps: Rob is too old now, Error-Code: bfebfbff 20100000 00000000 00000000 0004e33d 00000000 00000001 in libAge.so

"tail /var/log/messages" auf einem Loadbalancer schaffte dann Klarheit:
Dec 7 00:22:58 LB1 -- Rob, you're too old for administrating me any longer. I want a sexy, young admin and not a 27 years old grandpa ... --
Dec 7 00:22:58 LB1 -- I'll shutdown me now until you get a young admin for me - bye grandpa! --

Broadcast message from AgeWatch@LB1 (pts/0) (Fri Dec 7 00:22:59 2007):
The system is going down for halt NOW!

Tja was soll ich sagen - man wird auch als Admin nicht jünger!

Ohne Worte ...

Da ich vor einiger Zeit umgezogen bin, wollte ich das bei STRATO bekanntgeben, um auf KK's usw. nicht immer die Adresse von Hand ändern zu müssen - ein sicherlich verständlicher Schritt meinerseits. Also loggte ich mich gestern frohen Mutes in den Resellerbereich ein, um meine "Stammdaten" zu aktualisieren. Oben stand der Hinweis, dass man Bankdaten nicht ändern kann (siehe Screenshot unten) - was ich ja aber auch nicht wollte. Also flink die neue Adresse eingegeben und "Speichern" geklickt. Nanu? "Stammdaten konnten nicht gespeichert werden!" meinte das Frontend zu mir. Und das auch nach zig Versuchen immer noch. Na gut, es was Sonntagabend gestern, aber als Frontend hat man eigentlich immer zu arbeiten. Oder mag mich STRATO einfach nicht? Dabei zahle ich doch brav jede Rechnung (klar, Trinkgeld gabs bisher noch nie, aber sollte das der Grund sein?) und bin mit meinen 2 Servern ansich sehr zufrieden, was das Hosting betrifft. Nur mit dem Support hatte ich ja bereits Probleme, wie man hier in frühen Postings nachlesen kann


Diese Fehlermeldung (rote Meldung oben im Screenshot) erscheint bei mir, wenn ich die neu eingegebenen Stammdaten speichern will. Warum, weiss wohl nur die Fehlermeldung selbst ... Also auf ein Neues und prompt dem Support (sogar mit eigener Domain und so, strato-mailcenter.com) eine Info geschrieben. Dass das irgendwie umständlich und wenig toll ist, sei nur am Rande erwähnt - ich schreibe zumindest nicht gerne längere Texte in eine Textarea mit den Werten cols="25" rows="14", während der Rest der Seite auf meinem Monitor mit tollem Hintergrundweiss gefüllt ist. Aber naja, immerhin konnte ich meine Mail mit Erklärung des Problems (Speicherung neuer Stammdaten nicht mgl. usw.) absetzen und der Autoresponder teilte mir mit, dass da offenbar auch was bei STRATO angekommen ist. Vor wenigen Minuten kam dann die Antwort, die (1:1 kopiert) mit folgendem Satz losging:

Sehr geehrter Herr Klikics,

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 16.09.2007.

Alles noch aktuell?
Neue Adresse? Neue Bankverbindung? Neuer Name? Bitte informieren Sie uns in Ihrem Kundenservicebereich unter http://www.strato.de/login/index.html, Menüpunkt Vertragsbetreuung, Änderung der Stammdaten.
Vielen Dank!

Ist das jetzt irgendwie spaßig gemeint oder was soll das bitte? Wenn ich schon an den Support schreibe, dass ich meine Stammdaten nicht ändern kann ... ganz davon abgesehen, dass man ja seine Bankdaten online eh nicht ändern kann, was den Hinweis generell unsinnig macht. In Kontext meines Problems allerdings ist diese Einleitung sehr originell
Weiter heisst es dann:

Aus Gründen des Datenschutzes und zu Ihrer eigenen Sicherheit werden Adressänderungen nur nach einem Datenabgleich, aus dem passwortgeschützten Kundenlogin oder mit Unterschrift vorgenommen. Deshalb bitten wir Sie, uns die Änderung auf einem der folgenen Wege mitzuteilen:

Achwas, ehrlich? Da bin ich ja beruhigt. Oder habe ich es etwa wie ganze Zeit im passwortgeschützten Bereich namens K-U-N-D-E-N-C-E-N-T-E-R versucht? Ich glaube nämlich schon ... ! Die propagierten Vorschläge in der Mail sind besonders toll, ich soll nämlich die Kontaktoption im Kundencenter nutzen, dann wäre meine Anfrage authentifiziert. Oder eben auch nicht, denn genau das ist der Fall. Man wird nämlich wieder auf die Seite strato-mailcenter.com geleitet und muss seine Daten (eMail, Name, usw.) neu eingeben. Außerdem habe ich den Kontakt gestern exakt über diesen Weg aufgenommen. Ein Anruf bei der Hotline scheiterte daran, dass ich meine Kundennummer bzw. Auftragsnummer nicht kenne, diese aber am Anfang des Telefonates eingeben muss. Sonst lässt mich die nette Computerdame wohl nicht durch die Leitung.

Ich werde es also mal mit einem Fax probieren, mal schauen was da passiert. Aber wahrscheinlich ist das nicht authentifiziert, da ich es nicht aus dem Kundencenter gefaxt hab oder sowas

Nachdem ich eben auf Serendipity 1.2 umgestellt habe, den Style wieder meinen Bedürfnissen angepasst habe und zu allem Überfluss noch 250k (!!!) Spam-Comments aus der Moderations-Queue gekillt habe, kann ich endlich wieder ungestört bloggen! Die Spam-Plugins sind auf dem neuesten Stand, mal schauen wie es sich zukünftig mit der Plage des Web hier verhält.

Ich komme zwar noch nicht wirklich mit dem (neuen?) WYSIWYG-Editor zurecht (dabei habe ich T-Shirt, wo das draufsteht *g*), aber das wird schon!
Ihr ahnt vermutlich schon, dass ich das Ding hier wieder aufleben lassen möchte - und das werde ich auch!

Der Hintergrund dafür ist, dass ich (wiedermal, jaja) einen neuen Job habe und es viel zu berichten gibt! Was, schon wieder ein neuen Job, denken jetzt sicher die Beamten unter Euch - ja, wieder ein neuer Job! Und zwar hat es mich nun als Administrator in die neu gegründete Zweigstelle Dresden einer Preissuchmaschine verschlagen. Hier hocke ich nun auf mehr als 50m² alleine und halte unsere stark frequentierte Website am Leben bzw. versuche, diese zu optimieren usw.! Ab und an wird auch mal ein neuer Server aufgesetzt, so dass es immer was zu tun gibt ...

Warum ich schon wieder den Job gewechselt habe? Naja, da wäre zum einen Geld, dann noch Geld, und eben auch noch Geld als Grund zu nennen. Kleiner Scherz
Ich wollte einfach nicht am Burn-Out-Syndrom erkranken, denn Freizeit gabs vorher fast nicht mehr. Außerdem bin ich hier mehr oder weniger "mein eigener Chef" und technisch sowieso absolut frei in Handlungen und Entscheidungen ... der Hauptgrund für den Jobwechsel ist aber, dass ich endlich wieder zum Bloggen habe (und das auch noch während der Arbeitszeit).

Nun sitze ich hier mit einem Ubuntu- und einem Windows-XP-Rechner und schaue in die Röhre. Vielleicht schaff ichs, dieser Tage mal ein paar Foto's von den Räumlichkeiten hier zu machen, dass ihr Euch das vorstellen könnt. Und natürlich werde ich Euch alsbald auch wieder mit technischen Geschichten erfreuen, denn davon schreibt das Leben als Administrator täglich Neue

Übrigens habe ich in Dresden (Tolkewitz) nun sagenhafte 26 MBit Downstream via Kabel Deutschland! Die Zeit des UMTS-Slowmotion-Browsing ist endlich vorbei (natürlich nutze ich UMTS unterwegs noch via Handy). Das wird nur noch übertroffen von der 100 MBit synchronen Standleitung, die ich hier im Büro hab. Dank direkter Glasfaser-Anbindung an das Rechenzentrum habe ich hier diese Traumanbindung ... dass das toll ist, brauche ich wohl nicht extra zu erwähnen, oder?

So, ich muss jetzt CS:S zocken

Zur Zeit könnte ich mich nur aufregen ... was heisst könnte, eigentlich tue ich es auch andauernd. Sind meine Ansprüche zu hoch oder der Dienstleistungssektor in Deutschland wirklich teilweise einfach das Letzte? Zur Zeit plage ich mich mit 2 Angelegenheiten rum:

E-Plus:

Hier in der DSL-freien Zone Dresden scheint mir UMTS die einzige Alternative, zumal E-Plus ja eine Flat dafür anbietet. Also habe ich noch schnell beim "Gratistarif" von bmwmobil.de zugeschlagen, womit sich ja die Flatrate nachbuchen lässt. Dort hat man dann auch nur eine einmalige Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten und kann danach monatlich kündigen. Das Risiko hält sich dabei in Grenzen, sollte die Verbindung hier schlecht oder gar unmöglich sein, was ich allerdings nicht glaube.

Donnerstag kam dann also endlich meine SIM-Karte. Gleich eingelegt und gratis die 1000 (Kundenhotline) angerufen. Nach 10 Minuten in der Warteschleife hab ichs gleich erstmal gelassen. Später klappt es dann und die Dame meinte, sie müsse mich in die Technik durchstellen, da die das dort machen. Also nochmal Warteschleife, in der ich nach 10 Minuten erneut sehr gereizt war - also wieder aufgelegt. Freitag habe ich dann nochmal mein Glück versucht, woraufhin eine nette Dame meinte, es sei aufgenommen und die "Technik" rufe mich innerhalb 24h zurück. Nach ~42 Stunden rief ich dann wieder an. Der Rückruf wäre schon in der Datenbank vermerkt, es wird auf jeden Fall noch heute (gestern, Sonntag also). Ja klar, ich kann mich auch selber verarschen. Nachdem sich wieder, man ahnt es ja schon, gestern nichts mehr in Sachen RÜckruf tat, habe ichs eben nochmal probiert. "Der Rückruf wurde bereits veranlasst!". Juhu, da freue ich mich aber lautschrei Die Dame fragt dann, wie lange ich heute denn noch wach sei. Ich, in der Hoffnung auf gratis Telefonsex mit der E-Plus-Kundenbetreuung, zögerte nicht lange und meinte, mindestens bis 23 Uhr. OK, dann solle ich kurz vor dem Schlafen nochmal die Hotline anrufen, die Techniker haben dann Zeit. Aktuell ist nämlich besetzt dort und direkte Durchwahlen existieren ja nicht ... Oh man ...


Freenet.de:

Freude ging mir armen ISDN-User durch den Leib, als ich auf onlinekosten.de las, Freenet bietet seinen neuen Tarif FreenetSPEED bis 6.4. in der Testphase frü lau an. Ganz davon abgesehen, dass Komprimierung über einen Proxy nichts tolles oder neues ist, gibts immerhin Internet mit Kanelbündelung gratis - das konnte ich mir nicht entgehen lassen. Aber Freenet konnte. So blieben alle Einwahlversuche vergebens. "Das Modem meldete einen Fehler .... blabla". Also direkt mal die Hotline angrufen (kostet ja nur 1,24 EUR die Minute bei techn. Fragen *g*) woraufhin man mir mitteilte, mein Anschluss sei bei Freenet gesperrt. Wie bitte? Offenbar hat mein Vormieter noch einige Rechnungen offen und die liebe T-Com vergab die Nummer zu schnell wieder neu an mich. Aber mal ehrlich: Ist mir doch egal! Ich will surfen, und zwar für lau! Also habe ich meine T-Com Auftragsbestätigung an Freenet gefaxt, um zu beweisen, dass ich "neu" bin. Das war am Samstag Vormittag und bis heute ist keine Einwahl über Freenet möglich ...

So, jetzt gehts mir schon besser

Da ich als zahlender STRATO-Kunde natürlich auch gern Zugriff auf die Nameserver-Einstellungen haben möchte, muss ich mich als Reseller dort anmelden. Das meint zumindest die FAQ und der Support. Nichts leichter als das, dachte ich mir. Also schnell ins Kundencenter und den Resellervertrag "bestellt". 2 Minuten später kam auch schon das PDF via Mail, welches man zurückfaxen soll. Prima, das geht ja schnell

Als ich allerdings auf der ersten Seite die Felder für Handelsregisternummer, Firmenname etc. sah, kamen mir Zweifel. Schließlich wollte ich mich doch als Privatperson anmelden, um die Nameserver-Einstellungen ändern zu können usw. Also schnell eine Mail mit der Frage ob man sich auch als Privatperson als Reseller anmelden kann an den TÜV-zertifizierten Support, dessen "aktueller Servicelevel 89% in 48 beträgt". Ja ne, is klar

Als ich nach 72 Stunden (afaik sind das mehr als 48, so dass ich wohl zu den 11% armen Schweinen gehöre *g*) noch keine Antwort bekam, startete ich die Anfrage erneut. E-Mail kostet ja nix ... Und siehe da, nach ca. 48 h (wobei ich nicht genau weiss, ob es vlt. doch 49h waren - aber ihr könnt mich gern zu den 89% mit reinnehmen @ STRATO-Supporter) kam die ernüchternde Antwort:

> Reseller können Sie bei uns nur mit Gewerbeschein werden.

Toll, sinnlos.

Witzigerweise kam heute früh die auch noch die Antwort meiner Anfrage vom 15.03.2006! Wenn ich nicht irre sind das auch mehr als 48h, aber lassen wir das Und drin stand:

> Auch Sie als Privatperson haben die Möglichkeit einen Resellervertrag mit uns abzuschliessen.

Juhu, toll!

Was auch immer nun davon stimmen mag, man weiss es nicht. Auf jeden Fall habe ich eben den Vertrag ausgefüllt zurückgefaxt und bin gespannt, was nun passiert. Aber der TÜV-zertifizierte Support wird schon wissen, was er wem schreibt. Nach so langer Bedenkzeit gehe ich zumindest davon aus ...

UPDATE
Der STRATO-Support hat offenbar auch Humor und treibt sich hier im Blog rum. Zumindest bezog sich eine Supportantwort eben auf einen Blogeintrag hier. Irgendwie witzig

Ich wollte nur kurz der Allgemeinheit mitteilen, dass ich heute meinen 25. Geburtstag feiere und mich sehr über "Alles Gute!" - Kommentare freuen würde
Normalerweise sollte man wahrscheinlich sowas eher nicht bloggen, andererseits spricht auch nichts dagegen. Heute abend gehts dann mit der Firma zur Weihnachtsfeier, was hoffentlich den gelungenen Absch(l)uss dieses denkwürdigen Tages darstellt. Aber ich kann ja ausschlafen, da ich schlauerweise heute und morgen Urlaub habe. Allerdings muss ich am Wochenende ran, das Leben ist eben hart - als Admin

In diesem Sinne wünsche ich auch allen Leuten, die heute nicht Geburtstag haben, einen schönen Tag!

Freut mich, dass Du dich auf admin-blog.com eingefunden hast

Diese Seite ist in der Tat neu, daher hier erstmal eine kleine Einführung oder auch der Versuch, den Sinn/Unsinn selbiger zu definieren:

Hier werde ich, meines Zeichens Administrator bei einem ISP, meine Erfahrungen mit der Technik und dem Adminalltag posten. Dabei wird garantiert manch interessanter, lustiger und auch (dessen bin ich mir sicher) total sinnloser Artikel entstehen. Man erlebt doch mehr in diesem Job, als ihr euch viellleicht vorstellen könnt ...

Ich habe heute leider noch Bereitschaft bis 0 Uhr, bisher laufen die lieben Server aber alle wirklich gut (ich rede von mehren hundert dieser technischen Wunderwerke). Sogar das ColdFusion MX auf den Windows 2003 Servern - und das ist nun wirklich nicht gerade für Stabilität bekannt. Wenn ich da an den implementierten ODBC-Server denke, wird mir gleich ganz anders.

Der vorhin installierte Low-Cost Server mit Gentoo läuft auch prima, die erste Domain ist bereits eingerichtet. Die Kunden machen sichs ja aber auch leicht: Managen wir armen Admins deren Systeme und bekommen dafür manchmal sogar noch einen Anschiss
Einmal im Leben ein ganz normaler Kunde sein, das wär was ...

Naja, das Leben ist hart. Mehr über mein furchtbares Schicksal als Admin hier zu späterer Stunde oder so ...